경쟁사 분석으로 강점 찾는 방법

 

'나의 강점은 무엇일까?' 막상 생각하면 잘 떠오르지 않죠? 이 질문에 대한 답을 내 안에서만 찾으려면 쉽지 않을 때가 많습니다. 강점은 외부를 바라볼 때 더 분명하게 보입니다. 경쟁사를 보는 눈을 기르면 내 장점이 훨씬 또렷해지는 것이죠. 오늘은 퍼스널 브랜딩에서 경쟁사 분석으로 강점을 발견하는 다섯 가지 단계를 함께 살펴보겠습니다.

 

 

 

1단계. 경쟁자 파악

퍼스널 브랜딩에서 가장 먼저 해야 할 일은 누구와 경쟁하고 있는지 정확히 아는 것입니다. 경쟁자를 나와 비슷한 일을 하는 사람만으로 정의해서는 안 됩니다.

 

같은 시장에서 같은 고객을 대상으로 동일한 서비스를 제공하는 직접 경쟁자도 있지만 같은 고객에게 다른 방식으로 문제를 해결하는 간접 경쟁자도 있습니다. 내가 코칭을 서비스한다면 자기 계발 책이나 앱이 간접 경쟁자가 될 수 있습니다. 또한, 지금 영향력이 작은 신흥 경쟁자는 내일 시장 리더가 될 수도 있습니다. 구독자가 1천 명 남짓한 유튜브 채널이 어느 날 급성장할 수 있다는 것이죠, 

 

경쟁자를 직접 경쟁자, 간접 경쟁자, 신흥 경쟁자로 나누어보면 내가 속한 시장이 훨씬 입체적으로 보입니다. 누구와 겨루고 있는지 아는 순간 내 위치도 더 명확해지기 때문입니다.

 

 

2단계. 키 메트릭 설정(무엇을 비교할 것인가)

경쟁자를 알아봤다면 이제 '어떤 기준으로 비교할 것인가'를 정해야 합니다. 모든 요소를 다 들여다볼 필요는 없습니다. 내게 중요한 몇 가지 지표에 집중하면 됩니다. 

 

제품이나 서비스의 특성, 가격 정책, 마케팅 전략, 고객 서비스, 브랜드 인지도, 그리고 고객 리뷰 등 많은 부분을 비교할 수 있습니다. 그런데, 내 강점이 빠른 고객 소통이라면 경쟁사의 응답 속도와 비교했을 때 더 돋보일 수 있습니다. 가격 대비 뛰어난 가치를 제공하고 있다면 프리미엄 전략을 쓰는 경쟁자와 차별화되는 지점이 드러나죠.

 

☞ 모든 데이터를 다 모으려 하지 말고 내 강점을 드러낼 수 있는 지표를 선택하는 것이 훨씬 전략적입니다.

 

 

3단계. 데이터 수집(신뢰할 수 있는 정보 모으기)

기준을 정했으니 이제는 데이터를 모아야 합니다. 경쟁사 SNS만 구경하는 걸로는 부족합니다. 공식 웹사이트, 소비자 리뷰, 업계 보고서, 언론 보도, 심지어 재무 정보까지 살펴봐야 진짜 그림이 보입니다.

 

AI 도구가 이런 과정을 수월하게 해 줍니다. Kompyte나 Crayon 같은 툴은 경쟁사의 마케팅 활동을 자동으로 추적하고 변화가 있을 때마다 알림을 줍니다. 또한 고객 리뷰를 긍정/부정으로 나눠 분석해 경쟁사의 강점과 약점을 빠르게 보여주기도 하죠.

 

☞ 양이 아니라 신뢰할 수 있는 정보를 모으는 것이 중요합니다. 제대로 된 데이터를 갖고 있어야 이후 분석이 힘을 발휘합니다.

 

 

4단계. 경쟁사 분석 – SWOT & 포터 모델 활용하기

데이터를 모았다면 이제는 해석할 차례입니다. SWOT 분석과 포터의 5 Forces 모델이 힘을 발휘할 때입니다. 

 

SWOT 분석은 강점(Strengths), 약점(Weaknesses), 기회(Opportunities), 위협(Threats)으로 정리하는 방법입니다. 

간단하게 작성하면 아래와 같이 정리할 수 있습니다.

⊙ 경쟁사 강점: 높은 브랜드 인지도

⊙ 경쟁사 약점: 낮은 고객 서비스 만족도

⊙ 기회: 새로운 시장 확대

⊙ 위협: 경쟁 심화나 규제 강화

 

여기에 포터의 5 Forces를 더하면 시장 구조를 더 입체적으로 볼 수 있습니다.

⊙ 현재 경쟁 강도가 얼마나 치열한지,

⊙ 신규 경쟁자가 쉽게 들어올 수 있는지,

⊙ 대체재는 얼마나 위협적인지,

⊙ 공급자의 교섭력은 얼마나 되는지,

⊙ 구매자가 가지는 힘은 어느 정도인지 등을 살펴보는 겁니다.

 

☞ 이 두 가지 프레임워크를 함께 쓰면 경쟁사의 현재 위치와 미래 가능성까지 한눈에 파악할 수 있습니다.

 

 

5단계. 벤치마킹 & 차별화 - 내 강점으로 연결하기

마지막 단계는 분석을 행동으로 옮기는 것입니다. 경쟁사가 잘하는 부분은 참고하되 그대로 따라 할 필요는 없습니다. 그것을 내 상황에 맞게 재해석해야 합니다.

 

경쟁사가 '트렌디한 숏폼 영상'으로 주목받고 있다면 나는 '깊이 있는 분석 글'로 차별화할 수 있습니다. 시장의 빈틈을 찾아 제공할 수 있는 독창적인 가치를 강화하는 것이 핵심이죠.

 

☞ 퍼스널 브랜딩에서 중요한 건 나만의 스토리와 경험을 어떻게 드러낼 것인가입니다. 경쟁사 분석은 그 스토리를 더 뚜렷하게 보여주는 과정일 뿐입니다.

 

 

경쟁사 분석은 상대를 평가하는 작업에서 그치지 않습니다. 나를 비추는 거울이 되어야 합니다. 경쟁자를 파악하고 비교 기준을 세우고 데이터를 모아 분석하는 과정 속에서 내 강점을 더 선명하게 발견할 수 있습니다. 이렇게 퍼스널 브랜딩은 경쟁을 거울삼아 한층 단단해집니다. 오늘부터 작은 단계라도 시작해 보세요. 경쟁자 한 명을 정해 SWOT을 작성해 보는 겁니다. 이 사소한 기록이 언젠가 브랜드를 성장시키는 강력한 자산이 될 것입니다.